【流媒体网】摘要：随着移动和互联网业务的蓬勃发展，传统话音业务趋于饱和，固网话音业务增长缓慢甚至出现负增长，全球电信运营商都面临向综合信息服务提供商战略转型的问题。

    以IPTV为代表的多媒体业务是电信由语音向视讯多媒体战略转型的重要体现，受到了全世界电信运营商的普遍关注，并先后涌现了包括FastWEB、PCCW等这样的成功运营模式。

    中国电信运营商从2004年开始进行IPTV试点，到目前，上海、江苏、湖北、重庆、福建等省市公司已经实现规模应用。其中上海IPTV项目已成为全球最大的H.264模式商用网络，其“上海速度”的样板效应影响了整个中国IPTV业务的发展走势。
总结全球IPTV运营经验，并结合中国内容监管特色，探索适合中国电信运营商的IPTV运营模式，是推进中国IPTV产业发展的重要因素，而业务经营分析工具，更是IPTV业务运营的导航器和助推剂。

    一、从用户发展中，发现市场机会

    事件营销作为一种有效的营销方式，是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段。按照市场营销的定义，事件营销通过事件本身附加的对受众的影响力，策划相关的营销方案和获得“借势”和“造势”，以促成产品或服务的销售目的。如何敏锐的觉察各种外部因素的影响，成为IPTV业务发展的重要课题。

    进入08年，国务院“1号文”为IPTV产业的发展打下了政策基础，用户数的发展进入加速通道。而北京奥运会的奥运概念和奥运经济也对IPTV业务的发展起到积极的推动作用。

    经营分析工具进一步证实外部因素起到了实质的利好促进作用，让运营商决策以利好因素为营销主题加强销售。通过以利好信息为主题的各种业务宣传和营销，IPTV产业牢牢把握各种利好和商机，在半年多的时间内，上海和江苏这两个典型的商用局，用户增长成井喷势态，用户数增加了接近一倍。

    经营分析工具显示，特别在奥运开幕前夕，上海业务的发展到达顶峰，最高点日发展用户量达3000户。分析工具通过量化的方式清晰的显示出外部利好事件对业务发展的影响，提高运营商对外部因素和商机的敏感度，对业务的运营策划提供支持，很好的抓住各种利好的发展机遇。

          注：数据来源：上海/江苏电信IPTV各时期发布的用户数信息统计分析

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